Михаил Ганин рассказал, что на стойке регистрации ему не позволили взять кота Виктора в салон из-за перевеса. По его словам, животное плохо переносит перелеты из-за перепадов давления.
Несмотря на просьбы, Ганину отказали в перевозке кота в салоне. Согласно правилам «Аэфрофлота», любое животное весом более 8 кг нужно сдавать в багаж. Кот Виктор вместе с переноской весил 10 кг.
Ганину пришлось покупать новый билет и подменять кота на дублёра во время регистрации.
После публикации в Facebook, «Аэфрофлот» лишил Ганина бонусных миль и исключил его из программы лояльности. В компании сослались на то, что пассажир нарушил правила перевозки.
«Во время оформления перевозки животного в салоне самолета на рейс SU1702 пассажир умышленно нарушил правила. <…> Он заменил кота весом более 8 кг на другое подобное животное, но весом 7 кг», — сообщили в пресс-службе авиакомпании.
Ранее подобный случай произошел с российским блогером Митей Алешковским. Его лишили привилегий из-за высказываний об «Аэрофлоте» в соцсетях.
Источник: