При общении в мессенджерах могут наблюдаться сбои. Чаще это связано с неправильным отображением времени в сообщениях. Проблема кроется не только в приложении, но и в самом устройстве. В таких случаях нужно понять, почему на телефоне стоит неправильная дата в WhatsApp и как исправить неполадки.
Из-за чего происходит сбой даты и времени в «Ватсап»
Ошибка может появляться из-за разницы между временем в приложении и на смартфоне.
Причины возникновения сбоя различны:
- Перезагрузка устройства.
- Изменение часового пояса (иногда это происходит автоматически, когда пользователь оказывается в населенном пункте с другим временем).
- Телефон был разряжен несколько дней.
- Обновление программного обеспечения.
- Владелец аппарата самостоятельно сбросил настройки до заводских (по умолчанию отображается неверная дата) – придется заново устанавливать все данные при первом запуске.
- Не настроен автоматический перевод устройства с зимнего на летнее время или наоборот.
Результатом неисправности становится хаотичное получение сообщений в «Вацапе». Их сложно разобрать в нужном порядке.
Способы устранения
Если неправильно настроена дата, необходимо выставить верные значения. Осуществить это можно в настройках смартфона или приложения.
Пользователям, которые не знают, что делать, требуется выполнить следующие пошаговые действия в «Вотсапе»:
- Открыть «Параметры». Перейти в раздел можно, если нажать на кнопку «Настроить», которая высвечивается внизу экрана.
- Выбрать «Установить дату».
- Синхронизировать время мессенджера с таковым на устройстве, поставив напротив пункта с аналогичным названием галочку.
- Закрыть приложение и запустить повторно.
Можно перезагрузить телефон. Удалить программу и установить ее заново. Если смартфон работает на «Андроиде», то нужно перейти в главное меню, нажать и удерживать иконку мессенджера, затем перенести в корзину. Деинсталляция займет несколько минут. После чего следует зайти в «Плей Маркет», найти приложение и произвести установку.
На «Айфоне» процесс удаления происходит подобным образом. Скачивание осуществляется из App Store.
Такой способ приводит к потере сообщений. Но контакты, чаты, картинки и видео останутся после повторной установки. Поэтому этот вариант необходимо использовать, только если другие методы не показывают положительных результатов.
Настройка параметров данных и времени на устройстве
Сбой даты устраняется при помощи изменения соответствующих данных. Следует выбрать раздел «Время и дата», перевести ползунок напротив варианта с аналогичным названием. Затем нужно загрузить мессенджер и проверить, всплывает ли предупреждающая надпись.
Пользователь может активировать настройку часового пояса. Для этого также необходимо зайти в меню параметров и выбрать город, который находится в том же часовом поясе, что и ваш населенный пункт.
Необходимо в «Настройках» выполнить следующие шаги в зависимости от устройства:
- iPhone – раздел «Основные».
- Windows Phone – «Система» – «Дата».
Этот вариант позволяет вручную установить данные.
Обновление WhatsApp
Если используется смартфон на операционной системе Android, то следует зайти в магазин Play Market, нажать на три точки в верхней части экрана и выбрать «Мои игры…». Появится список приложений, которые установлены на устройстве. Напротив «Ватсапа» нужно нажать «Обновить».
Пользователям гаджетов на базе iOS необходимо запустить AppStore. В меню, расположенном снизу, нужно выбрать раздел «Обновления», нажать на одноименную кнопку напротив названия мессенджера. Процесс займет несколько минут. После необходимо произвести вход в «Личный кабинет» и посмотреть, требует ли система настроить дату. Для проверки можно написать и отправить сообщение, обратив внимание на время отправки.
Источник: